+Ingenieros certificados en ITIL y en tecnologías de punta más utilizadas.
+ Grupo de consultores externos que cubren áreas de negocios específicas

GERENCIA CONSULTORÍA E INVESTIGACION & DESARROLLO

Evalúa, diseña, especifica, implementa, prueba la aplicación del modelo MOSAQ a nuevos servicios.
Traspasa el modelo personalizado al “servicio” implantado a la Gerencia de Operaciones para su replicación en otras empresas.
Entrega especificaciones de detalle a Gerencia de Desarrollo para la construcción de módulos específicos que demanda el “servicio” con su delineamiento futuro.

GERENCIA OPERACIONES

Área de administración cambios y mejoramiento
Unidad de ingeniería que realiza la implantación de los servicios. Durante la operación del servicio es responsable del análisis de mejoramiento periódico y de la aplicación de los cambios que de ello deriven.

Área de administración recursos en terceros
Esta Unidad tiene la responsabilidad de administrar todos los recursos e insumos necesarios para la operación con calidad asegurada en los clientes. Esto incluye la administración de los RRHH asignados.

GERENCIA DESARROLLO

Grupo Desarrollo Tecnológico
Su función es levantar requerimientos, diseñar y desarrollar nuevas funcionalidades y módulos del sistema SAE. Adicionalmente, este grupo realiza labores de I&D de Software.

Grupo Mantención
Su función es la mantención y soporte de las versiones del sistema SAE, actualmente en operación en los diferentes clientes.

Grupo Control de Calidad (QA)
Su función es realizar la documentación, pruebas y control de calidad de las versiones ó módulos liberados a producción, para lograr un traspaso a producción con calidad asegurada.